酒店前厅部专家来我系做专题讲座

4月1日，杭州希尔顿逸林大酒店人力资源部Daniel与前厅部Sarah一行2人来我院人文旅游系继续开展酒店系列讲座。酒店管理教研室组织专业大一、大二学生听取了讲座。

本期讲座是由该酒店前厅部行政楼层经理Sarah女士主讲《高星级酒店前厅运营与管理》。Sarah女士首先对高星级酒店前厅部机构设置进行了介绍，通过对每个小部门工作内容和工作职责的详细讲述让学生对于前厅部的组织框架和运营有了非常直观的了解。

在Sarah与学生互动过程中，她介绍自己大学虽然就读专业是室内设计，但由于自己对于酒店行业的喜欢，毕业之后一直在酒店里工作。从最初的对部门基本工作内容的不熟悉，经过自己一步一步努力学习，到现在能用流利的英语与外国客人对话，并被酒店提升为行政楼层经理。Sarah结合自己多年的工作经验指出在酒店行业里科班出身的员工在晋升机会上会更有优势，也希望学生能珍惜在校专业学习的机会。学生对于Sarah的努力成绩也是非常钦佩，从她的真实案例中也让学生了解到英语的重要性和可战胜性。

最后Sarah女士以“2B,OR NOT 2B”的内涵希望同学们在未来的学习与工作中寻找到适合自己的方向。