支付宝2015年校园招聘会信息

我在这，等你来

――支付宝客户代言人虚位以待

卷首语：

   “这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代”互联网裹夹万千宠爱与嘲讽，改变着我们的生活与这个时代，我们就是身处其中的一群人，我们在浪潮之巅，也在舆论风口，我们期望同行者，与我们一起感受身处其中的激动与痛楚。

在互联网庞杂的分工中，我们是一群从事服务的人，我们倾听客户的声音，捍卫顾客的利益，兑现公司的承诺，我们的兴奋源于顾客的微笑，我们的宁静出于自我的真诚。

岗位名称：客户服务专员

岗位描述：（工作地点：杭州）

通过热线服务，为支付宝用户提供专业咨询和帮助。包括但不限于热线接听、受理客户业务咨询、投诉等。通过收集客户体验问题，推动产品改进。

岗位要求：

1.学历：这年头怎么也得大专及以上学历了吧； 

2.技能：国语发音得标准的吧；Computer这个东东用起来得熟练的噻；

够贴心、懂客户、抗得住挫折，愿和伙伴们一起没心没肺的玩，踏踏实实的干的就更靠谱了。

有好奇心、什么新玩意都爱摆弄下，一看就懂、一玩就会的我们就倾心了。
3. 班次多了点，但你可以和不同的小伙伴欣赏不同的风景啊。 如下：

工作时间： 8小时工作制，所有班次均为做五休二 
早班：上午7点-9点――下午4点-6点 
中晚班：中午12点-下午4点――晚上8点-1点
周末按照排班为正常工作时间，如遇国家法定节假日（如春节、国庆等）按照国家规定给予补贴。 

岗位待遇：

1. 具有竞争力的薪酬（入职年薪7万起）； 

2. 健全的福利保障： 
1）入职即享有杭州市政府规定的五险一金； 
2）除社保外，公司为员工额外购买的健全商业保险； 
3）入职即享有一年7天的带薪年假； 
4）一年一度的员工健康体检； 

5） 提供部分时段的夜班津贴；

3. 完善的培训体系与学习机会； 
4. 阿里巴巴集团广阔的职业发展平台； 
5. 温暖如家的工作氛围；开放透明的竞争机制；胜似家人的伙伴及活力四射的团队； 
6. 活色生香的阿里Open文化，Fun动多彩的员工活动，每年定期的团队Outing。

成长道路：

在成长道路上我们提供系统完善的职业成长通道，为每位员工提供发展的舞台：

1、 纵向发展，成为团队管理者，带领团队攻坚克难。

2、 横向发展，从事服务、运营、分析、产品、流程类等方面的专家。

企业介绍：

支付宝（www.alipay.com）成立于2004年，是中国最多人选用的第三方网上支付平台。支付宝致力为上亿计的个人及企业用户提供安全可靠、方便快捷的网上支付和收款服务。截至2012年12月，支付宝注册账户数突破8亿。在2012年11月11日，支付宝完成了1.058亿笔交易，创下了单日交易量的新高。 
支付宝是阿里巴巴集团的关联公司。

招聘流程：

宣传  ――  见面会   ――   面试   ――   录取

见面会安排：