杭州豪致酒店有限公司招聘信息

单位简介：

上海美豪酒店管理股份有限公司是国内发展快速的跨区域、集团化连锁酒店管理公司，旗下拥有“美豪”、“美豪丽致”、“美丽豪”、“美豪雅致”4个精致商旅连锁酒店品牌。创业20年来，上海美豪酒店管理股份有限公司坚持以绩效共赢理念和感恩文化为基点，汇聚专业的研发优势与经验积累，以独特产品模式与经营管理，独创中国式人性化酒店服务，赢得强大核心竞争力，开启进军中国中端酒店市场的征程，门店遍布国内沪、粤、深、津、苏、浙、黑、辽、鲁、豫、晋、陕、宁、青等一线城市。 美豪雅致酒店是美豪酒店集团的最高端奢侈民宿酒店品牌，历经5年研究探索，酒店风格复古原生态，内部设施设备奢华高端，酒店内部健身娱乐、养身养心SPA、民宿餐饮设施设备齐全。

招聘岗位：前台管家

岗位职责：

1、负责住店、来访宾客接待，严格按照规章制度和相关规定为客人办理接待、预订、问询、结账等手续；

2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；

3、负责房态和房账的核对，发现差异及时上报并更正；

4、拜访住店宾客，收集整理客户喜好及建议，协助处理宾客的投诉；

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调等）；

6、实行管家式服务，根据客人行程安排进行提醒、服务；

7、完成上级交办的其它工作。

职位要求：

1、形象好，气质佳，年龄18—24岁，女性身高1.65以上，男性身高1.78以上；

2、大专及以上学历，1年相关工作经验；

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

4、具备良好的协调能力、沟通能力，负有责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

5、普通话准确流利；

6、具备一定商务礼仪知识。

工资待遇：4000-5000元/月

公司地点：杭州西湖九溪路24号

联系方式：13771077010 杨小云